為密切聯系群眾、暢通訴求渠道，8月2日，長江水務公司黨委委員、紀委書記、工會主席陳駿帶領公司對外服務部門負責人赴揚州市廣播電視總臺，參加“12345?政風行風熱線”融媒體版“用水服務”專題直播節目，現場接聽市民電話，在線與網友互動交流，解決群眾最關心的熱點、難點問題。

　　用水問題無小事，件件都是民生事。節目開場，長江水務公司首先介紹了近幾年來在保障全市安全供水、優化提升服務水平等方面的工作情況和重要舉措。長江水務公司表示，下一步將繼續圍繞安全優質供水主線，在經營發展上求強，在企業管理上求精，在規范運作上求細，在作風建設上求實，不斷提高供水安全保障水平，增強用戶品質服務體驗，當好推進經濟社會發展的“店小二”，凝心聚力推動水務事業高質量發展再上新臺階！

　　夏季是供水工作的重要時期，夏季安全用水是市民普遍關注的熱點話題。在近一個小時的直播互動時間里，網絡咨詢、熱線電話絡繹不絕，廣大用戶就水費繳納、設施維護、停水搶修、水質保障、供水水壓、熱線服務等方面進行了提問，長江水務參加熱線直播人員認真回復、耐心解答。

　　傾聽民聲優服務，回應關切解民憂。對反映的涉水問題，長江水務公司記錄了聯系人方式和地址，熱線直播節目結束后將派人逐一回訪辦理，確保用戶咨詢和訴求件件有回音、事事有落實。